Skip to content
Formulare
Avatarul clientului ideal
Avatarul clientului ideal
1
Să ne cunoaștem
2
Puțin despre afacerea ta
3
Despre clientul ideal
4
Să aflăm mai multe despre tine
Spune-ne numele tău
(Required)
Nume
Prenume
Spune-ne numele afacerii tale
(Required)
Adresa de email
(Required)
Gata? Perfect! Să trecem la următoarul pas...
Ce vinzi?
Scrie aici lista completă cu ceea ce ai tu de oferit (produsele și serviciile tale).
(Required)
Cât la % din activitate se îndreaptă către persoane fizice și cât către proiecte/ clienți corporate?
(Required)
Scrie mai jos ce îți dorești pe partea de vânzări în următoarele 6 luni - 1 an.
(Required)
Este bărbat sau femeie?
(Required)
Barbat
Femeie
Câți ani are?
(Required)
Locuiește în zonă urbană sau rurală?
(Required)
La oraș
La periferia orașului
La sat
Care sunt orașele/ zonele în care poate locui clientul tău?
(Required)
Cu cine locuiește? Singur sau are o familie? Este căsătorit, are copii?
(Required)
Câți bani câștigă lunar? Dar anual?
(Required)
De unde îi vin banii? Doar din salariu sau are și alte surse?
(Required)
Are studii superioare? Ce poziție/ funcție are în companie?
(Required)
Câte ore lucrează pe zi?
(Required)
Care este stilul lui vestimentar? Pune accent pe imaginea lui?
(Required)
Are un stil de viață sănătos, bazat pe o alimentație echilibrată și mișcare? Sau este sedentar și nu acordă importanță stilului de viață?
(Required)
Cum își cheltuie, în general, banii? Ce este important pentru el?
(Required)
Cum își petrece timpul liber?
(Required)
Are pasiuni? Dacă da, ce pasiuni?
(Required)
Care sunt frustrările avatarului CARE ÎL FAC SĂ CAUTE ceea ce tu vinzi? (ce îl impinge să te caute). Exemplu: faptul că vrea o schimbare în viața lui. Ce schimbare?
(Required)
Care sunt frustrările principale ale avatarului atunci CÂND CAUTĂ SĂ CUMPERE produsele/ serviciile tale? (imaginează-ți procesul de căutare, fie el online, fie offline) Exemplu: nu găsește pe Google, vrea să ceară recomandări și nu are cui etc.
(Required)
Care sunt frustrările avatarului atunci CÂND SE AFLĂ ÎN PLIN PROCES DE ACHIZIȚIE a produselor/ serviciilor tale? (imaginează-ți toți pașii pe care îi parcurge când cumpără/ consumă ceea ce tu oferi). Exemplu: procesul de finalizare comanda greoi sau nefunctional, datele de contact inexistente, lipsa raspunsului la apel, prețul prea mare etc.
(Required)
Care sunt problemele identificate la care poți tu să îi oferi soluții?
(Required)
Care sunt fricile clientului? Exemplu: Care este frica lui atunci cand cumpara(nu plateste pretul corect), cand incepe sa caute(nu gaseste suficiente informatii) sau cand beneficiaza de un serviciu(ca nu va fi la nivelul asteptarilor)?
(Required)
Care sunt GARANȚIILE prin care asiguri clienții de calitatea produselor/ serviciilor tale? Ca să identifici garanția potrivită, trebuie să găsești răspunsul la întrebarea „Care este cea mai mare frică sau frustrare pe care o are clientul legat de produsul/serviciul meu?”
(Required)
Cum produsul/ serviciul tău îl face să se simtă din punct de vedere emoțional?
(Required)
Cum produsul/ serviciul tău l-ar schimba în cine este el? (ca persoană, ca abilități, ca reușite)
(Required)
Cum s-ar simți la finalul anului dacă va continua să folosească produsele/ serviciile tale? (ce stări ar experimenta din punct de vedere emoțional, dar și material)
(Required)
Cum ar arăta familia sa? Dar relațiile sociale la final de an?
(Required)
Închipuie-ți ce ar spune clienții tăi despre industria / produsele / serviciile pe care le vinzi.
Nu generaliza, păstrează totul cât mai specific și corelat la relația ta cu clientul. Recomandarea noastră este să găsești, la fiecare dintre propozițiile de mai jos, CÂTE 3 VARIANTE de răspuns care să se potrivească. Dacă faci asta, la final vei avea cincisprezece fraze complete, care exprimă credințele clienților tăi. Aici tratăm la nivel colectiv și ținem cont de ceea ce simt majoritatea clienților tăi.
CEI MAI MULȚI DINTRE CLIENȚII MEI AU ACEASTĂ PROBLEMĂ: … De exemplu: .... nu știu cum să se promoveze corect.
(Required)
CEI MAI MULȚI DINTRE CLIENȚII MEI CRED CU TĂRIE CĂ ..., DEȘI ESTE GREȘIT.
(Required)
CEI MAI MULȚI DINTRE CLIENȚII MEI NU AU NICIO IDEE CUM SĂ: …
(Required)
CEI MAI MULȚI DINTRE CLIENȚII MEI AU CA PRINCIPAL OBIECTIV SĂ: ...
(Required)
CEI MAI MULȚI DINTRE CLIENȚII MEI SUNT TERIFIAȚI LA GÂNDUL CĂ: ...
(Required)
Să aflăm mai multe despre tine... 😀
Ce te-a motivat să pornești această afacere?
(Required)
Care sunt VALORILE tale? Care sunt lucrurile în care crezi și care contează pentru tine? Ce este important pentru tine CA PERSOANĂ?
(Required)
Pe o scară de la 1 la 5 unde vă situați cu prețurile produselor/ serviciilor pe care le oferi?
1
2
3
4
5
ANALIZA COMPETIȚIEI – Competitori direcți – Companii pe care le admiri și care vând un produs/ serviciu identic sau similar cu al tau (Nume sau link de site sau facebook). Ce anume îți place la acești competitori (ex. comunicare, materialele de promovare, copywriting etc)?
(Required)
Care sunt obiectivele tale de marketing în următoarele 6-12 luni?
(Required)
Cum vei fi contactat din online? De exemplu: prin formul de contact din site, pe Whatsapp și direct din rețelele de socializare. Sau prin achiziție directă prin magazinul online. Vrei să automatizezi acest proces prin chats bots?
(Required)
Care este OFERTA TA UNICĂ DE VÂNZARE? Care este beneficiul sau valoarea pe care numai produsul/ serviciul tău o oferă? Ceva ce competiția ta NU are. Gândește-te la beneficiile pe care le obține clientul. Beneficii imediate/ emoționale/ pe termen lung/ neașteptate. DE CE cumpără/ ar cumpăra clientul tău ideal de la tine?
(Required)
ECHIPA - Cine mai face parte din afacerea ta? Ai angajați/ colaboratori? Dorești să te promovezi sub brandul personal sau sub un nume de brand la care va fi asociată o echipă?
(Required)
Dorești să completezi și al noilea tip de avatar?
(Required)
Da
Nu
Felicitări! Ai ajuns la finalul formularului. Te rugăm să ne dai un feedback, cum te-a ajutat acest formular și dacă a fost potrivit nevoilor tale!
Este barbat sau femeie?
(Required)
Barbat
Femeie
Câți ani are?
Locuiește în zonă urbană sau rurală?
La oras
La periferia orasului
La sat
Care sunt orașele/ zonele în care poate locui clientul tău?
Cu cine locuiește? Singur sau are o familie? Este căsătorit, are copii?
Câți bani câștigă lunar? Dar anual?
De unde îi vin banii? Doar din salariu sau are și alte surse?
Are studii superioare? Ce poziție/ funcție are în companie?
Câte ore lucrează pe zi?
Care este stilul lui vestimentar? Pune accent pe imaginea lui?
Are un stil de viață sănătos, bazat pe o alimentație echilibrată și mișcare? Sau este sedentar și nu acordă importanță stilului de viață?
Cum își cheltuie, în general, banii? Ce este important pentru el?
Cum își petrece timpul liber?
Are pasiuni? Dacă da, ce pasiuni?
Felicitări! Ai ajuns la finalul formularului. Te rugăm să ne dai un feedback, cum te-a ajutat acest formular și dacă a fost potrivit nevoilor tale!
